En VeciGo utilizamos IA de forma responsable, transparente y ética para mejorar tu experiencia.
Te informamos claramente cuando interactúas con IA y cómo funciona.
Auditamos regularmente nuestros algoritmos para prevenir sesgos.
Tus datos están protegidos y solo se usan para el propósito informado.
Las decisiones importantes siempre pueden ser revisadas por humanos.
Estos son todos los sistemas de inteligencia artificial que operan en VeciGo:
Moderación automática de contenido inapropiado, spam y fraude para mantener la seguridad de la comunidad
Datos Procesados:
Emparejar solicitudes de ayuda con ofertas de servicios basado en ubicación, habilidades, disponibilidad y calificaciones
Datos Procesados:
Consentimiento requerido: Puedes desactivar este sistema en tu configuración de privacidad.
Emparejar turistas con guías locales según intereses, idioma, ubicación y experiencia
Datos Procesados:
Consentimiento requerido: Puedes desactivar este sistema en tu configuración de privacidad.
Sugerir servicios, guías y publicaciones relevantes basado en historial y preferencias
Datos Procesados:
Consentimiento requerido: Puedes desactivar este sistema en tu configuración de privacidad.
Respuestas automáticas a preguntas frecuentes y soporte básico 24/7
Datos Procesados:
Consentimiento requerido: Puedes desactivar este sistema en tu configuración de privacidad.
Detectar y prevenir spam, bots y actividad fraudulenta
Datos Procesados:
Calcular y asignar puntos de recompensa basado en actividad, calidad y contribución a la comunidad
Datos Procesados:
Conforme a la legislación argentina y europea, tienes los siguientes derechos:
Derecho a ser informado
Saber cuándo estás interactuando con IA y cómo funciona.
Derecho a explicación
Solicitar detalles sobre cómo se tomó una decisión automatizada.
Derecho a apelar
Cuestionar decisiones automatizadas que te afecten negativamente.
Derecho a revisión humana
Solicitar que un humano revise una decisión de IA.
Derecho a opt-out
Desactivar sistemas IA opcionales en configuración.
Derecho a no discriminación
Recibir trato justo sin sesgos por género, edad u origen.
Si no estás de acuerdo con una decisión automatizada (como contenido bloqueado o un match no generado), podés apelarla en 3 simples pasos:
Verás este botón junto a cualquier decisión automatizada que te afecte.
Explicá por qué creés que la decisión fue incorrecta y adjuntá evidencia si tenés.
Un humano de nuestro equipo revisará tu apelación en 24-48 horas y te notificará el resultado.
VeciGo se audita regularmente para garantizar que nuestros sistemas IA sean justos, transparentes y seguros. Estamos en proceso de certificación ISO 42001.
Estamos comprometidos con la transparencia total. Si tenés preguntas, inquietudes o sugerencias sobre nuestro uso de IA, contactanos.
Última actualización: 2 de diciembre de 2025
Esta política se actualiza regularmente. Versión 1.0